Páscoa e o Direito: nem o Coelhinho ficou fora dessa ;)

No próximo domingo (05/04/2015) comemoramos a Páscoa. E como tradicionalmente ocorre, supermercados e lojas cheirando a chocolate e repletas de um colorido sobre nossas cabeças, aguçam nosso instituto consumista. E visando a comercialização desses produtos, a indústria investe no visual, forma e outros acessórios para chamar a atenção dos pequenos e fazer os seus olhinhos … Mais Páscoa e o Direito: nem o Coelhinho ficou fora dessa 😉

Trocas de Natal

  Quem nunca ficou cheio de dúvidas na hora de comprar o presente de Natal? Será que serve? Será que vai gostar da cor? Ou então, será que vai gostar do que dei, vai ser útil? E toda vez que falamos isso ao vendedor da loja, prontamente vem a “máxima”: qualquer coisa pode trocar!!! Isso … Mais Trocas de Natal

FRAUDES E GOLPES: fique alerta e saiba o que fazer

Atualmente precisamos estar atentos e nos proteger de fraudes e golpes que a cada dia crescem mais. Alguns deles podem comprometer e muito nossa vida financeira e até mesmo nos atingir em outros campos. Reunimos os principais e mais frequentes golpes aplicados, trazendo as formas de se proteger ou como agir caso você seja vítima … Mais FRAUDES E GOLPES: fique alerta e saiba o que fazer

PROCON: participação na defesa do consumidor

PROCON é um dos locais aos quais o consumidor poder recorrer para buscar a proteção de seus direitos e a solução de problemas com os fornecedores de produtos ou serviços. O PROCON busca aproximar as partes envolvidas na relação de consumo (consumidor e fornecedor), convidando os mesmos a sentarem frente a frente e buscarem a … Mais PROCON: participação na defesa do consumidor

A importância de conferir a FATURA

Muitos de nós, senão a grande maioria, recebe suas faturas e olha no máximo vencimento e valor. Não tendo nenhum valor muito diferente do normal, nem conferimos a fatura. Nem analisamos os itens que estão sendo cobrados. Infelizmente não é tão impossível e tão incomum a inclusão de serviços e itens não contratados/solicitados pelo consumidor. … Mais A importância de conferir a FATURA

PLANO DE SAÚDE – NEGATIVA DE COBERTURA

Você precisa de atendimento de saúde ou precisa realizar algum outro procedimento. Tem plano de saúde e ele cobre esse serviço. Traquilamente, busca agendar e realizar os procedimentos que forem necessários utilizando o plano, já que foi pra isso que você contratou, né!! Surpresa!!! O Plano de saúde nega que seu contrato possui tal cobertura, … Mais PLANO DE SAÚDE – NEGATIVA DE COBERTURA

CUIDADOS QUE O CONSUMIDOR DEVE TER AO PROCURAR CALL CENTER, ANTENDIMENTO VIA CHAT E E-MAIL

Cada dia se torna mais comum o atendimento ao consumidor via telefone ou via chat pela internet. O atendimento presencial, em estabelecimento comercial, em especial no caso de prestação de serviços, tornou-se exceção. E sempre fica aquela insegurança do consumidor ao buscar esses canais, pois o que foi falado e combinado entre consumidor e atendente, … Mais CUIDADOS QUE O CONSUMIDOR DEVE TER AO PROCURAR CALL CENTER, ANTENDIMENTO VIA CHAT E E-MAIL